【よくあるご質問】

<申込時>

●自動確認メールが届きません。
●ご注文ありがとうございました(受注)メールが届きません。

ご記入いただいたメールアドレスが間違っていた可能性、
メールを受信できなかった可能性があります。

自動で配信させるメールが30分以内に届かなかった場合、なんらかの原因でこちらに注文が届いていない可能性があります。
ご面倒ですが、お問い合わせフォームからおたずねくださいますようお願いいたします。

ご注文から丸1日(土日祝、休日で営業していない場合は、次の営業日までに)
受注した旨を確認した、「ご注文ありがとうございましたメール」(受注メール)が届かない場合は、
メールがどこかで行方不明になってしまったことが考えられます。
ご面倒ですが、お問い合わせフォームからおたずねくださいますようお願いいたします。

●入金したのに入金確認メールが届きません。
 
13/10/16現在、入金の確認は手動で行っております。
時間の都合や、休日などを挟むなどの理由で、ときどきお待たせしてしまうかもしれません。
なるべく早く入金確認メールを送らせていただきますので、もう少しお待ちいただければと思います。

それでも、3営業日以内に連絡がない場合は事故の可能性がありますので、
ご面倒ですが、お問い合わせフォームからおたずねくださいますようお願いいたします。

●SOLDOUTの本がまた復活することはありますか?

基本的に、在庫復活はありません。
例外的に、お申し込みから20日以内にご入金いただけなかった場合によるキャンセルが起こって、
一時的に在庫が戻る場合があります。

また、完売した本を再版することはありません。

<会員について>

●会員になるとどうなりますか。

次のお申し込みのときに、住所などの記入が楽になります。
また、会員様のみへ頒布を行う冊子などが出来た場合には、お申し込みいただけます。

●基本、本はイベントで買うのですが、会員のみの頒布物が欲しいです。

マイアカウント、というところから新規会員登録が出来ますので、会員登録だけすることができます。
会員登録だけしておいていただけましたら、会員ページに入ることが可能です。

 

<通販のおまけについて>

●イベント配布のお品書きチラシがつくのですか?

通販のおまけはイベント配布のものとは別のものです。
イベント配布はイベント限定です。お品書きチラシの読み物はいずれまとめて再録されます。

 
●通販ペーパーに配布期限はありますか?

基本的に、新刊が出たとき月ごとに次の号へ切り替わります。
通販ペーパーの読み物も、お品書きチラシと同様、いずれまとめて再録されます。

●おまけは通販ペーパーだけですか?

13/10月分は今のところ通販ペーパーだけです。
今後、もう少しペーパーそのものを凝ったものにしたり、ハガキやカードなど、
送料に影響のない範囲の品物を、そっとしのばせていきたいと画策しております。

<配送について>

●宅急便利用です。配送番号を教えてください。
 
13/10/16より、宅急便をご利用の場合は、
配送番号が「発送完了メール」に記載されることになりました!
それ以前に発送完了メールが届いていた方は、ご面倒ですがお問い合わせフォームからご連絡いただければ、番号をお教えできます。

 

この中にないご質問がありましたら、お問い合わせフォームからおしらせくださいませ。


 
2017年12月
12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31
2018年1月
123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031
イベント翌日の受注、発送は難しいのでご了承下さい。
また、毎月不定期に突然休みがあります。